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Aujourd'hui, le musée est fermé.
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Questions fréquentes
Heures d'ouverture
Billets
Tarifs et paiement
Infos pratiques
Accessibilité
Familles
Écoles
Groupes
Règles et droits
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Collaborations et location
Heures d'ouverture
Quand le musée est-il ouvert ?
Quand la boutique et le café sont-ils ouverts ?
Le musée est-il ouvert pendant les vacances scolaires ?
Le musée est-il ouvert les jours fériés ?
Puis-je visiter le musée en soirée ?
Billets
Dois-je réserver ma visite à l'avance ?
Puis-je réserver un billet par téléphone ou par e-mail ?
Un seul billet donne-t-il accès à tout le musée ?
Dois-je réserver ma visite si je dispose d'un billet gratuit ?
Que faire si j'ai réservé un billet gratuit mais que je ne peux plus venir ?
Tous les billets portent le même nom. Est-ce un problème ?
Au secours, je ne retrouve plus mes billets ! Que faire ?
Que se passe-t-il si je suis en retard pour mon créneau horaire ?
Tarifs et paiement
Puis-je visiter le musée à tarif réduit ?
Quelles parties du musée puis-je visiter gratuitement ?
Quels moyens de paiement puis-je utiliser au musée ?
Comment puis-je payer mon billet en ligne ?
Comment demander une facture pour mon billet ?
Je ne peux finalement pas venir ! Mon billet est-il remboursé ?
Infos pratiques
Où se trouve l'entrée principale du musée ?
Comment rejoindre le musée ?
Dans quelles langues les textes de salle sont-ils disponibles ?
Y a-t-il du wifi au musée ?
Y a-t-il un ascenseur dans le musée ?
Puis-je ranger mes affaires en toute sécurité quelque part ?
Y a-t-il des toilettes accessibles et non genrées ?
Aïe, j'ai perdu quelque chose au musée ! Que faire ?
Puis-je manger ou boire dans le musée ?
Accessibilité
Comment préparer ma visite au musée ?
Le musée est-il entièrement accessible en fauteuil roulant ?
Y a-t-il des places de stationnement accessibles ?
Je suis aveugle ou malvoyant. Une visite au musée est-elle faite pour moi ?
Mon chien peut-il entrer ?
Mon accompagnateur entre-t-il gratuitement ?
Puis-je consulter les textes de salle à l'avance ?
Puis-je m'asseoir quelque part pendant ma visite ?
Familles
Y a-t-il aussi des choses à découvrir pour les enfants ?
Puis-je circuler dans le musée avec une poussette ?
Puis-je laisser ma poussette ou mon rollator en toute sécurité pendant la visite ?
Puis-je changer ou nourrir mon bébé quelque part ?
À partir de quel âge les classes peuvent-elles visiter le musée ?
Dois-je toujours réserver un guide pour ma classe ?
En tant qu'enseignant, où trouver du matériel pédagogique sur le musée et la collection ?
Écoles
test
Kunnen we ergens ons lunchpakket opeten?
Hoe kan ik op de hoogte blijven van het schoolaanbod?
Groupes
Puis-je réserver une visite guidée pour de grands groupes ?
À partir de combien de personnes formons-nous un groupe (et bénéficions-nous d'une réduction) ?
Un guide est-il obligatoire si je viens en groupe ?
Comment rester informé de l'offre pour les groupes ?
Règles et droits
Puis-je prendre des photos ou des vidéos dans le musée ?
Puis-je diffuser des photos professionnelles ?
Puis-je sortir mon carnet de croquis dans les salles du musée ?
Collection
J'ai une question sur la collection ou sur le design. À qui puis-je la poser ?
Puis-je consulter les archives ?
Puis-je emprunter des livres à votre bibliothèque ?
Puis-je faire don d'un objet au musée ?
Collaborations et location
Pouvons-nous manger notre pique-nique quelque part ?
Comment rester informé de l'offre pour les écoles ?
